【T-Connect】ワンタッチで緊急通報！”ヘルプネットボタン”の使い方をご紹介いたします💁♀️【群馬トヨタ前橋下小出店】
みなさま、こんにちは！
本日も群馬トヨタ前橋下小出店のブログをご覧いただき、
誠にありがとうございます♡
ショールームスタッフの星野です🌼
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突然ですが皆様、
このボタンの使い方、ご存知ですか？
あ
あるのは知っていたけど、いつ押すものなのかわからない💭
押すとどうなるの？
間違えて押してしまったらどうすればいい？
あ
など、一度は思ったことのある方もいらっしゃるのではないでしょうか？
あ
あ
このボタンはT-Connectサービスの一つである、
「ヘルプネットボタン」というものです💡
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あ
あ
今回のブログは、
この「ヘルプネットボタン」について解説いたします！
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ボタンを押すだけで、専門のオペレーターにつながり、
すばやく緊急車両を手配するサービスのこと！
住所がわからない場所や場所が説明できない状況でも
おクルマの位置をオペレーターが把握して対応してくれます
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あ
このヘルプネットボタンには
天井に設置されているタイプと
ナビの画面内に設定されているタイプ
がございます
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あ
〈天井設置タイプ〉
運転席と助手席の間の天井にございます！
ああああああああああああああああ
※ボタンの種類は２種類ございます
あ
あ
〈ナビの画面内に設定されているタイプ〉
天井にボタンが無い場合は、ナビの画面内にございます！
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あ
普段お乗りいただいているおクルマはどちらのタイプか、
確認してみてくださいね👀
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使い方は、カバーを外してボタンを押すだけ！
※車種によってはカバーが無い場合もございます。
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また、ボタンを押さなくても作動する場合もございます
それが、エアバックの作動を検知した場合
あ
エアバックの作動が検知された場合は自動で通報いたします！
オペレーターの呼びかけにお客様が応答できない時には、
オペレーターが緊急車両の出動要請を行ってくれます☝️
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例えば、、、
✔体調不良で運転が困難になった場合
✔事故にあった場合
✔あおり運転などのトラブル時
✔緊急車両を手配したいとき
などなど、、、
あ
状況によっては警察にも連絡をしてくれます👮
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〈ヘルプネット通報の流れ〉
お客様の通報後、ヘルプネットセンターでは、緊急通報と同時に
車載システムからのお客様情報、緊急事態発生場所を受信📡
オペレーターは、受信情報とドライバーとの通話により、
救援活動に必要な情報確認を行います。
状況ごとに救急機関（警察/消防）の該当の部門に連絡し、
緊急車両を手配！
ヘルプネットセンターでは、事故地点の緯度経度情報に基づき、
全国数千箇所に及ぶ救急機関の中から
適切な機関を自動的かつ瞬時に検索し伝達できるため、
通報時間を大幅に短縮することが可能となります✨
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オペレーターにつながったら、「誤操作です」とお伝えください🗣️
あ
もし誤って押してしまった場合、
ヘルプネットセンターへ緊急通報され、その後一定時間待機状態となります。
待機中はT-Connectをご利用いただけなくなりますが、
待機時間経過後は、自動的にご利用可能となります！
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ヘルプネットをご利用いただく前に、
手動保守点検を行っていただく必要がございます！
手動保守点検とは、
ヘルプネットセンターへの通信や位置情報の取得、
ヘルプネットセンターとの通話が正常に行えるかの確認をするもの☝️
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ーーーーー 保守点検手順 －－－－－
〈天井設置タイプ〉
①エンジンスイッチ（パワースイッチ）をONにした後、
緑と赤のランプが両方点灯中に、
運転席天井にあるヘルプネットボタンを10秒以上長押しします
ああああああああああああああああ
あ
②緑のランプが点滅し始め、
音声ガイダンスが流れ始めたら指を離します
あ
③ヘルプネットセンターにつながります。
オペレーターの音声案内に従って進んでください。
（所要時間２～３分）
あ
④ナビのメッセージが消え、
緑のランプが点灯したら完了です✨
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〈ナビの画面内に設定されているタイプ〉
①ナビ画面の「MENU」ボタンをタップ
あ
②T-Connectをタップ
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③「オンライン」タブの「保守点検」ボタンを
10秒以上（画面が切り替わるまで）押します
あ
④音声ガイダンスに従って確認発声操作を行ってください
（お名前をマイクに向かって発声してください）
発声が終わったら「はい」をタップを押します
あ
⑤「HELPNET」ボタンが表示されていれば完了です✨
⚠️表示が確認できたあと「HELPNET」ボタンは押さないでください。緊急通報されます。
あ
あ
もしもの時、
安心してスムーズにご利用いただけるよう、
ぜひ一度ご確認ください！
あ
詳しくはこちらをご覧ください！
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あ
※ヘルプネットのご利用には、T-Connectの契約が必要となります。
※いたずらなどで緊急車両が出動したとき、
該当費用に関しての請求をされたり、関連法規により処罰されることがあります。
※事故発生時以外にも、エアバックが作動したときには自動通報します。
このような時には、ヘルプネットセンターのオペレーターに理由を告げて通報を終了してください。
※表示灯は、緊急通報可能または不可能状態を正しく表示しないことがあります。
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いかがでしたでしょうか？
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もしもの時に備えて機能や使い方を覚えておくと
大変便利です！
ぜひお役立てください🕊️
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ご不明点等ございましたら、
群馬トヨタ前橋下小出店へお問い合わせくださいませ！
あ
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みなさまのご来店、スタッフ一同
心よりお待ちしております🌿
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〈９月休業日のご案内〉
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１６日（火）、２２日（月）、２９日（月）
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上記日程は、店舗休業日でございます。
前橋下小出店へご来店の際はご注意ください。
あ
事故・故障等でお困りの際は、
「事故・故障相談センター」
０１２０－０６ー１１６３ へおかけください。
尚、群馬トヨタのお客様専用でございます。
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前橋下小出店は国道17号沿いにある
赤い看板のTOYOTAです。
群馬トヨタ自動車株式会社 前橋下小出店
群馬県前橋市下小出町２－３４－１
TEL:０２７－２３４－１６６１
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